Harry Potter bintang Matthew Lewis terkenal kerana menggambarkan Neville Longbottom dalam francais, seorang budak lelaki pemalu dan gugup yang sentiasa berjaya menjadi berani dan lantang apabila dikira. Nampaknya dari Twitter pelakon itu seperti watak yang dilakonkannya selama beberapa tahun, Lewis tidak segan untuk bersuara apabila dia merasakan ketidakadilan, sesuatu yang dikagumi pengikutnya. Terbaru, pelakon itu menggunakan Twitternya untuk menyelar Air Canada kerana melanggarnya daripada Kelas Pertama.
Matthew Lewis Gelar Air Canada "Syarikat Penerbangan Terburuk Di Amerika Utara"
Pada 26 Ogos 2022, Matthew Lewis menulis tweet kepada pengikutnya: "Disahkan. @AirCanada ialah syarikat penerbangan paling teruk di Amerika Utara. Dan itu mengatakan sesuatu."
Pada mulanya, tiada penjelasan untuk tweet itu sehingga seorang pengikut mengulas: "Apa yang berlaku? Saya bercadang untuk terbang bersama mereka untuk melawat rakan di Calgary tahun depan tetapi jika anda katakan ia adalah yang paling teruk."
Lewis mendakwa Air Canada 'menoyakkan' tiket kelas pertamanya di pintu pagar 'tanpa berkata sepatah pun' dan apa yang kelihatan paling menyakitkan hati pelakon Britain itu ialah sifat tidak membantu dan didakwa kurang ajar syarikat penerbangan itu; bintang Harry Potter itu tidak mendapat permohonan maaf atau peluang untuk menempah semula penerbangannya.
"Tendang saya keluar dari kelas pertama ke belakang pesawat adalah perkara biasa tetapi melakukannya di pintu pagar. Benar-benar merobek tiket saya. Tiada penjelasan selain 'penerbangan penuh' Kata jika saya mahu menyusunnya, saya harus pergi ke perkhidmatan pelanggan. Saya bertanya di mana itu. 'Toronto.' Saya di Orlando."
"Sejujurnya tidak pernah mengalami perkara seperti itu. Saya pernah terserempak sebelum ini," tulis Lewis di Twitter. "Datang dengan wilayah. Tetapi di pintu pagar, tidak sampai dua minit untuk menaiki pesawat dan tanpa penjelasan atau permintaan maaf? Tidak pernah. Mereka juga berkata jika saya ingin mengadu atau mendapatkan bayaran balik, saya perlu menghubungi mereka!"
Twitter Berpihak kepada Matthew Lewis
Ramai pengguna Twitter menggunakan tweet Matthew Lewis untuk berkongsi pengalaman mereka dan menyokong Matthew selepas dia menjelaskan perkara yang telah berlaku.
"Terbang di Kanada memang payah," komen pengguna Twitter. "Ia mahal, tidak boleh dipercayai dan anda dibuat untuk berasa seperti itu satu nikmat berbanding perkhidmatan."
"100% setuju, " tweet seorang lagi. "Saya berhenti terbang bersama mereka pada pertengahan 80-an."
"Mereka teruk sebelum covid dan lebih teruk sekarang," seorang lagi tweet selepas beberapa pengguna Twitter mengatakan bahawa covid telah memainkan peranan besar dalam menjejaskan syarikat penerbangan itu.
Seorang lagi pengguna Twitter yang terkejut membalas tweet Matthew, berkata, "Dan mereka merobek tiket!? Nampaknya agak tidak perlu… Tetapi di sisi positifnya, selamat datang ke Toronto! Walaupun betapa mengerikannya pengalaman yang anda alami telah mencuba untuk sampai ke sini, kami seronok dan disayangi. Saya bersumpah."
Di mana Lewis membalas dengan manis: "Adakah anda bergurau dengan saya? Suka negara kegemaran saya untuk dikunjungi. Syukran."
Matthew bukan satu-satunya yang mengalami pengalaman negatif dengan Air Canada. Seorang pengguna Twitter berkongsi cerita mereka, mengatakan bahawa Air Canada telah memisahkan dia dan isterinya secara premium kerana kumpulan lain mahu duduk bersama.
"Tidak diberi penjelasan," kata pengguna Twitter itu, "hanya kami nampaknya kurang premium berbanding kumpulan lain. Mengapa membayar premium jika anda digodam?"
"Mereka adalah yang paling teruk," kata pengguna Twitter yang lain. "Mereka enggan mengambil bagasi saya di London, terpaksa membayar $500 untuk mendapatkan dihantar ke Toronto. Masih tidak akan membalas e-mel saya."
Adakah Air Canada memberi respons Kepada Matthew Lewis?
Air Canada telah membalas tweet Matthew Lewis, pilihan yang kelihatan bijak selepas lebih ramai pengikut Twitter menyelar syarikat penerbangan itu.
"Hai Matthew, " Air Canada membalas tweet, "kami kesal mendengar perkara ini. Sila hantarkan DM kepada kami dengan butiran lanjut tentang isu itu, kami akan lihat jika kami boleh membantu daripada sini."
Tetapi mereka yang mempunyai pengalaman negatif dengan Air Canada dan tidak mendapat maklum balas berasa kecewa melihat Matthew Lewis mendapatnya. Seorang pengguna Twitter mengulas: "Saya melihat seseorang yang terkenal mempunyai masalah, mereka mendapat respons. Sayang sekali kami yang lain bukan sebahagian daripada francais Harry Potter."
Tetapi pengguna Twitter lain menjawab: "Malangnya, mesej itu adalah standard untuk semua orang yang tweet tentang mereka menghisap. Jadi ini mengesahkan bahawa kita semua mendapat layanan yang sama: YANG BURUK."
Tidak diketahui sama ada Matthew Lewis telah menghubungi syarikat penerbangan itu melalui Twitter atau jika masalah itu telah diselesaikan sepenuhnya, tetapi dia telah terbang semula dengan syarikat penerbangan yang sama.
"Syukurlah terbang pulang bersama mereka," tweet Matthew. "Selain kehilangan badan kapal, saya tidak dapat melihat bagaimana ia akan menjadi lebih teruk tbh."
Tetapi di sebalik pengalaman negatif semasa menaiki penerbangannya, nampaknya Matthew mempunyai masa yang indah di Toronto di mana dia melawat peminat di Fan Expo Canada. Walaupun Matthew Lewis "tidak berhasrat untuk kembali ke Harry Potter", nampaknya dia akan sentiasa berada di sana dan mempunyai masa untuk peminatnya.
